Портативные мобильные устройства занимают важное место в жизни современного человека. Смартфон Sony Xperia Z5, вышедший несколько лет назад, стал настоящим прорывом для компании производителя. Стильный дизайн, мощная стальная рама, производительный процессор, инновационные технологии в начинке, хорошая защита от пыли и влаги сделали его бестселлером. Но, несмотря на все ухищрения производителя, эта модель не стала неубиваемой, впрочем, как и любая другая электроника. Есть люди, которые до сих пор пользуются этой версией продукта, а потому собралась приличная подборка распространенных неисправностей. Рассмотрим их подробнее.

Телефон не заряжается

Такой сбой случается как с абсолютно новыми телефонами, так и с отслужившими определенный срок. Причина может крыться в следующем:

  • сбой программного обеспечения;
  • неисправное зарядное устройство;
  • поврежденный разъем для зарядки.

Сбой ПО обычно связан с попаданием влаги или механическим воздействием (телефон падал, подвергался давлению посторонних предметов). Причем неполадка не обязательно заметна сразу после инцидента, иногда проявляется спустя некоторое время. Если же подобное не наблюдалось, попробуйте зарядить смартфон другим зарядным устройством, не поможет – несите телефон в сервис. Скорее всего, поврежден разъем.

Проблемы с программным обеспечением

При обнаружении любых сбоев с ПО необходимо срочно обратиться в сервисный центр Sony Xperia Z5. Помимо «нежелания» заряжаться, смартфон может непроизвольно перезагружаться, зависать, выключаться, сбрасывать установленные настройки. Чем раньше вы покажете гаджет специалисту, тем вероятнее возможность успешной починки. Профессиональные сервисные центры предоставляют также такие востребованные услуги, как:

  • восстановление информации после сбоев;
  • перепрошивка телефона;
  • удаление вирусов, антивирусная защита;
  • восстановление после неудачной прошивки.

На выполненные работы предоставляется гарантия, а стоимость услуг редко превышает 20% стоимости нового смартфона с аналогичными параметрами.

Смартфон не включается

Еще одна популярная неисправность – Sony Xperia Z5 не включается. При этом телефон может реагировать или не реагировать на подключение к сети. Точная причина устанавливается только после тщательной диагностики. Это одна из самых распространенных бед представленной модели, которую провоцируют множество вещей от сгоревшей микросхемы до программных неполадок.

Проблемы с дисплеем

Очень часто пользователи приносят Sony Xperia Z5 в ремонт с разбитым стеклом или неработающим дисплеем. Учитывая особенности конструкции этого поколения смартфонов, заменить только стекло не получится. Дисплейный модуль меняется полностью, но работа занимает не более 60 минут (при наличии необходимых запчастей). Если же экран и матрица не повреждены, но страдает изображение – возможно, замена дисплейного модуля не потребуется. Иногда удается обойтись заменой шлейфа дисплея, чисткой от воды и другими, более доступными по стоимости манипуляциями.

Какие детали чаще всего меняют в Sony Xperia Z5?

Сервисные центры зачастую сталкиваются с проблемами, требующими электромеханического ремонта или восстановления после попадания воды. Также владельцы популярного смартфона приносят его для замены:

  • основной и боковых кнопок, корпуса;
  • полифонического или разговорного динамика, микрофона;
  • системного или аудиоразъема;
  • основной или фронтальной камеры;
  • аккумуляторной батареи;
  • соединительных шлейфов.

Это невозможно сделать в домашних условиях, так как необходимы не только знания и опыт, но и специальное оборудование, инструменты, качественные детали.

Для чего Sony Xperia Z5 нужна профилактика?

Если ваш смартфон, несмотря на свой возраст, успешно исполняет роль рабочей лошадки – порадуйте его профилактикой. Квалифицированный специалист заранее определит возможные проблемы и посоветует оптимальные пути их устранения. Зачастую это гораздо дешевле ремонта по необходимости и существенно продлевает срок службы гаджета. В профилактику входят такие услуги:

  • очистка корпуса и устранение залипания кнопок;
  • обнаружение и устранение помех функционирования;
  • антивирусная проверка;
  • обновление операционной системы.

Перечень профилактических мер может быть изменен или дополнен, в зависимости от состояния телефона и пожеланий владельца.

Смартфоны и планшеты Sony – многофункциональные устройства, которые используются для развлечения, работы, общения. Неприятным сюрпризом через некоторое время эксплуатации становится ситуация, когда система выдает сообщение «Недостаточно памяти». Причем у многих моделей этого бренда есть такой баг ПЗУ памяти, когда устройство не хочет сохранять данные на флешку, если внутренняя память полностью занята. Система настойчиво требует освободить внутреннюю память, даже если во всех настройках стоят необходимые разрешения. В такой момент неопытный пользователь начинает жалеть, что не приобрел гаджет с бо́льшим объемом гигабайт. Но есть менее затратный способ – очистить память смартфона Sony. Эти полезные и простые в исполнении советы подойдут также владельцам планшетов бренда.

Удалить ненужные файлы

Даже если вы не играете в десятки игр и не пользуетесь массой приложений для работы, внутренняя память постепенно засоряется данными, которые генерируют:

  • мессенджеры;
  • социальные сети;
  • Bluetooth, Wi-Fi, NFC.

Весь этот мусор можно удалить, очистив кэш приложений. Зайдите в «Настройки», затем в «Приложения», выбирайте самые объемные и часто используемые и поочередно очищайте кэш.

Удалить ненужные приложения

Память системы существенно нагружают всевозможные приложения и игры. Часто пользователи, особенно на начальном этапе использования смартфона, бездумно устанавливают все подряд – десятки браузеров, читалок, игрушек, а потом забывают убрать ненужное. Зайдите в «Настройки», затем в «Приложения» и удалите все неиспользуемые программы.

Мониторить состояние ОЗУ

Вышеописанную чистку желательно проводить периодически, а не только в крайних случаях. Ведь лишние приложения могут произвольно запускаться и обновляться, работать в фоновом режиме, расходовать ресурс батареи, отвлекать ненужными уведомлениями. Однако не следует удалять программы, назначения которых вам неизвестно – это может нарушить работу устройства.

Переместить данные

Если телефон или планшет занимают нужные данные – просто переместите их в другое место. Например, на флеш-накопитель или ПК. Для перемещения можно использовать файловый менеджер устройства Sony, но еще удобнее подключиться через USB-кабель или Wi-Fi к компьютеру и сделать это с помощью мышки и большого экрана. Помимо используемых приложений, проверьте и освободите при необходимости папки:

  • Bluetooth;
  • DCIM;
  • Download;
  • Media, Movies, Music;
  • Video, Sounds.

Если вы не уверенны в своих навыках, сделайте резервную копию всех папок телефона или планшета, чтобы исключить риск удаления важной информации и системных файлов.

Использовать облачное хранилище

Помимо физических накопителей, есть облачное хранилище. Его использование не только освобождает внутреннюю память и внешние носители, но и повышает безопасность хранения данных, обеспечивает удобный доступ к ним с любого устройства.

Настроить сохранение данных на флешку

Новые файлы появляются во время съемки фото и видео, записи звука. Чтобы не захламлять внутреннюю память, установите флеш-накопитель и выберите в настройках сохранение всех данных на карту памяти. Обязательно сделайте это для:

  • камеры и диктофона;
  • используемых браузеров;
  • мессенджеров для обмена файлами;
  • GPS-карт и навигаторов;
  • приложений для редактирования картинок, документов и т.п.;
  • приложений загрузчиков музыки, видео.

Некоторые приложения запрашивают путь сохранения данных – создайте для них отдельные папки на флешке.

Автоматизировать процесс очистки

Чтобы контролировать ситуацию с загруженностью ОЗУ, нужно периодически мониторить появление новых папок и файлов в Проводнике и принимать необходимые меры. Также часть вашей работы могут выполнять специальные программы, которые есть в свободном доступе. Они автоматически чистят кэш и выполняют другие полезные функции, например, отключают лишние процессы, сканируют систему на наличие вирусов. В некоторых смартфонах Sony есть предустановленная функция «Умная очистка», активируется она в разделе «Настройки» > «Накопитель и память».

Практика показывает, что большинство не проверяют отремонтированную технику, забирая ее из сервисного центра. Кто-то просто безответственный, другие всегда куда-то спешат. Не важно, что вы ремонтировали – ноутбук, смартфон или стиральную машинку – вы вправе требовать, чтобы мастер продемонстрировал работоспособность девайса.

Вы платите деньги за то, чтобы вашей технике вернули жизнь. Выделите лишние 20 минут своего драгоценного времени, чтобы тщательно проверить, насколько хорошо все было отремонтировано. Будьте как можно более придирчивым.

Когда речь идет об электронике, очень часто в плохих сервисных центрах ремонтируют одно и попутно ломают другое. Тщательная проверка позволяет проверить абсолютно все.

Мастер – это тоже человек, а человеку всегда свойственно ошибаться. Поверьте: проверив результат работы, вы сэкономите намного больше времени, чем если придется вновь идти к мастеру. Придя опять в сервисный центр, будет очень трудно доказать, что его сотрудники накосячили.

Потенциальные проблемы, связанные с невнимательностью людей

Если вы попали на недобросовестную сервисную контору, вашу технику могли починить не полностью. Забирая устройство, вы автоматически соглашаетесь с тем, что вас удовлетворяет результат работы, и претензий к исполнителю никаких нет. После этого отстоять свои права будет практически нереально.

Часто человек в результате не только теряет деньги, но и получает полностью угробленный девайс, с поломкой которого уже мало кто сможет справиться.

Ни в коем случае не соглашайтесь на встречи в людных местах. Вы обязаны настоять на том, чтобы приехать в сервисный центр и получить все необходимые условия для тестов. Согласитесь, не очень удобно проверять ноутбук возле входа у метро.

Что нужно делать, чтобы обезопасить себя

Вы вправе требовать предоставления акта, в котором будет подробно расписана вся выполненная работа. В качестве альтернативы допускается документ, содержащий в себе ряд нюансов:

  • Информацию о гарантии на выполненную услугу и замененные комплектующие элементы. Запомните: месяц – это не гарантия, а замыливание глаз. Сервисный центр должен предоставить вам минимум полгода гарантии, что лучшим образом продемонстрирует ответственность и качество выполненной работы.
  • В документе должны быть указаны все реквизиты конкретного центра с синей печатью. Только так бумагу можно будет считать полноценным документом.
  • Выполненные работы и предоставленные услуги должны быть в подробностях описаны.

И самое важное: если какая-нибудь деталь вашей техники была заменена на новую – вы должны требовать возврата поломанного модуля. Сервисный центр не имеет права отказаться. Зачем? Это подтверждение факта замены. Нередко мастера меняют рабочие детали и таким образом дополнительно на вас наживаются.

Документы – это единственный способ подтвердить факт того, что сервисный центр предоставлял вам услуги. В противном случае вам будет не с чем предъявлять претензии.

Чтобы изначально не столкнуться с мошенническими конторами, рекомендуем заранее почитать отзывы о выбранной конторе. Так вы не станете жертвой мошенника. Если вам пришлось столкнуться с обманом лично, не поленитесь рассказать об этом на тематических площадках.