Вы наверняка прочитали не одну статью о том, как правильно сдавать технику в сервисный центр, как оценивать качество услуг и т.д. Но грамотный подход нужен не только в вопросе сдачи, но и вопросе приема оборудования после ремонта.

Если вы считаете, что вашему любимому устройству от компании Sony вернули прежнее рабочее состояние – вы можете ошибаться. Правильно будет сказать: нет 100% вероятности того, что техника рабочая. Не спешите думать, что сервисные центры целенаправленно обманывают своих клиентов – это тоже не так.

Причины возникновения проблем

Когда вы приходите в сервисный центр, чтобы забрать отремонтированное устройство, вы контактируете с администратором, а не мастером. Ремонтные работы проводят совершенно другие люди. Администратор – это только красивая картинка и милая улыбка. Он выступает неким посредником, связывающим клиента и специалиста.

В обязанности этого человека входит общение с клиентом, первичный осмотр сломанной техники, и оформление документации. Также этот сотрудник должен при вас продемонстрировать, что устройство успешно отремонтировано и теперь вновь может выполнять свои функции.

Увы, но с последним пунктом как раз и возникают самые серьезные проблемы. Вы принимаете готовую работу, и подписываетесь, что получаете исправное устройство. Вы сами говорите, что никаких претензий у вас нет, даже не удосужившись запустить гаджет и протестировать его в нескольких режимах работы. Кто-то просто безответственный, у других не так много времени.

Поверьте, вы не можете даже представить, сколько якобы отремонтированной техники возвращается людям под видом выполненной работы. Так быть не должно, но таковы реалии. Ваша задача – быть бдительным, а не закрывать глаза на чужую халатность.

Все это долгое предисловие было написано ради единственной фразы: проверяйте отремонтированную технику перед тем, как где-то что-то подписывать.

Правила грамотной проверки устройств Sony, которые необходимо соблюдать

  • Первое, что нужно сделать, – провести детальный внешний осмотр и проверить комплектацию. К примеру, вы отдали телевизор с идеальным корпусом, а вернули его вам в состоянии, словно его всю ночь истязали дикие животные. Иногда пропадает пульт дистанционного управления. Чтобы избежать неприятностей, во время сдачи нужно внимательно составлять акт и подробно описать внешний вид техники.
  • Вы вправе требовать документ, в котором будет описана вся проделанная работа. Даже если это не гарантийный ремонт, требуйте составление подобного акта. В нем должны быть перечислены все замененные детали.
  • Ни в коем случае не выбрасывайте акты приема и получения отремонтированной техники.
  • В сервисном центре вас наверняка заставят поставить подпись под словами «получил, претензий никаких нет» (или что-то вроде этого). Вы должны быть уверены в получении исправного устройства до того, как поставите подпись.

Соблюдение этих правил поможет избежать проблем. Поверьте: лучше показаться ханжой, чем безуспешно пытаться что-то доказывать. Удачного ремонта и долголетия вашей технике Sony!

Сегодня в Интернете, да и просто пройдясь по улице, можно встретить огромное количество сервисных центров. Каждый из них уверяет, что готов справиться с поломкой любой сложности. Что уж говорить о предложениях частных мастеров, которыми битком набиты все тематические форумы и паблики в социальных сетях. Да что греха таить: под каждым подъездом можно найти объявление очередного умельца.

Но правда такова, что далеко не каждый сервисный центр способен предоставить высококачественные услуги и решить проблему быстро. Особеннокогда речь идет о технике производства японской компании Sony.

Есть множество примеров того, как люди попадаются на откровенный развод. Он заключается в некачественном ремонте или завышенных ценах на комплектующие элементы и саму услугу. Недобросовестные специалисты откровенно обманывают своих клиентов, говоря о серьезной проблеме. Хотя на самом деле проблема банальна.

Такая «помощь» – это потеря времени и денег. Техника Sony требует серьезного подхода. Ремонтировать ее должны люди, которые хорошо разбираются в технических особенностях продукции именно этого производителя.

Как избежать мошенников и непрофессионалов? Существует ли набор критериев, который помогает понять, с кем вы имеете дело: с честной и ответственной компанией, заинтересованной не только в заработке, но и реальной помощи, или с очередными халявщиками? Наши рекомендации помогут вам сделать правильный выбор.

Как выбрать сервисный центр для ремонта техники Sony?

1. Договор.

Первое, на что нужно обращать внимание, – договор. Он должен быть составлен предельно грамотно и понятно. В нем обязательно должны содержаться условия сотрудничества между подрядчиком и клиентом. Следует учесть, что когда вы отдаете свою технику в сервисный центр, его специалисты должны нести полноценную материальную ответственность.

Полноценную – это заверенную на документальном уровне. В случае некачественного выполнения ремонта вы будете вправе требовать компенсацию ущерба.

2. Безопасность данных.

Профессиональные сервисные центры всегда заботятся о безопасности персональных данных, хранящихся на принятом устройстве. Если на девайсе хранится конфиденциальная информация, следует заранее обсуждать этот вопрос. Если речь идет о серьезной компании, мошенники могут использовать такую информацию в корыстных целях.

3. Стоимость услуг.

Выгодные акции и реклама – популярные инструменты среди недобросовестных компаний. Например, сервисный центр предлагает быстрое выполнение сложного ремонта ноутбука Sony Vaio за символическую сумму. В действительности стоимость ремонта окажется даже выше, чем в любой другой конторе.

Перед подписанием договора и сдачей техники нужно уточнить все нюансы: какие работы будут проводиться, какой срок выполнения, сколько стоят комплектующие элементы и сам ремонт, и т.д.

4. Гарантия.

Сервисный центр нельзя назвать хорошим, если он не готов ручаться за качество своих услуг гарантийным сроком. Гарантия – это законное основание предъявить претензию к проводившей ремонт компании. Важно, чтобы центр всегда выполнял взятые на себя обязательства и отработал полученные деньги.

5. Профильные сервисные центры.

Ну и последнее – ремонтом техники Sony должны заниматься мастера, которые хорошо в ней разбираются. Если специалистов по Apple можно встретить практически на каждом углу, то с японцами все немного сложнее. Но, как говорится, кто ищет, тот найдет. Так что не спешите относить свой смартфон или ноутбук в контору за углом.